2月27日上午，来自湖北的小刘、辽宁的小江、广东的小汪等多名20多岁的小伙，来到位于合肥市临泉路与四里河路交口万科中心的澳智（合肥）留学服务中心要求退费，而就在去年交费前，他们还满怀期待地等着去澳洲“半工半学”挣钱的机会。这究竟是怎么一回事呢？

　　小刘告诉记者，他是在短视频平台浏览时，被一位宣称“可以去澳洲挣大钱，一个月存三四万”的“博主”吸引，随后他在博主的推荐下，联系到了澳智（合肥）留学服务中心中介机构的工作人员。

　　为了出国留学“半工半读”挣大钱，他们与“博主”取得了联系，而在“博主”的推荐下，联系到了澳智（合肥）留学服务中心。

　　该留学服务中介工作人员通过微信与有意向申请去澳洲留学的小江等人进行了沟通介绍。

　　在工作人员与小江的微信聊天记录中，记者看到，工作人员发送了一张澳洲签证办理流程图，上面显示第一步是咨询；第二步整理申请材料，协助整理学校的申请材料，做到万无一失，整理材料需5个工作日；第三步递交申请并收到offer（申请offer需2-4个工作日）……

　　2024年11月24日其通过支付宝转账6000元服务费给上述中介机构，

　　并于次日签订服务合同，然而，一直到目前都没有收到相应的学校的offer。

　　“当时给我们看的流程显示整理材料后办offer，2-4个工作日，11月底说流程需要2个月左右，2月份又说差不多还要2个月。”

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　　“offer相当于是学校录取的通知书，只有收到这个我们才能交学费、办理签证等手续。”小江称，他是2024年12月2日与该公司签订的合同，随后将所需申请材料整理好，12月17日他问对方何时能拿到offer，对方称澳洲正在过圣诞节，需要等等，而随后他就经历了对方一拖再拖的情况。

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　　从小江与该中介工作人员的微信对线日，小江询问工作人员何时能拿到offer，工作人员回答称，大概是2025年1月6、7日；2025年1月8日，小江再次询问，工作人员回答称，做了加急，已经与学校发了邮件；1月17日，仍然没有收到offer的小江，再次询问，工作人员回答称，再发邮件问学校。

　　更让小江失望的是，原本双方说好的选择的是墨尔本的一所学校，在他的不断催促下，后来对方又换了墨尔本的另一所学校，他第一次接受了调整。

　　“1月24日，在我不知情的情况下，给我申请发送了一个澳大利亚另一个城市学校的offer，我给拒绝了，因为我要去的墨尔本，也是我们之前都说好的城市。”小江称，后来与该公司沟通之后，对方说一周之内给我下发墨尔本学校的offer，但是到了时间之后，对方再次没有兑现承诺。

　　最近几天他终于拿到了位于墨尔本学校的offer，但是整个过程下来，对方不仅多次未兑现承诺，还换了五六个学校，这让他无法再相信这家留学中介。

　　2月27日上午，小江等几人来到位于临泉路与四里河路交口万科中心的澳智（合肥）留学服务中心要求退费，其中一人与该公司达成了和解。

　　当天上午，记者希望就此事采访该公司负责人。一名工作人员查看核实记者证件后表示，不接受采访。

　　记者从双方签订的自费出国留学中介服务合同中看到，双方并没有对具体的时间和具体学校等进行明确约定。

　　不过小江等人认为，虽然合同没有约定，但是对方工作人员通过微信聊天进行了承诺，

　　他们也正是被对方的推介和承诺所吸引，所以认为该中介涉嫌虚假宣传或消费欺诈。

　　当天下午，小江等人来到辖区四里河市场监管所，该所相关负责人表示，对于该中介公司是否涉及虚假宣传，目前不能认定，他们需要进一步调查，要求小江等人先整理好相应的证据材料。

　　中银（合肥）律师事务所吴桂鲜律师称，合同可以采用书面形式、口头形式或其他形式，

　　如果聊天记录能够明确展现当事人在某个特定事情上达成的一致意见，包括双方的权利义务等合同核心要素，那么这些聊天记录就有可能成为有效的合同约定，对义务方具有约束力。

　　吴桂鲜律师建议，小江等人可以带上身份证、合同、发票或者收据以及其他证据，前往辖区派出所求助，对于一般的民事纠纷，派出所会组织双方到场调解，如果调解不成，可以去法院诉讼，由法院判定该合同纠纷双方是否存在违约情况。

　　吴律师提醒称，大伙在任何情况下，不要只听别人承诺了什么，要注意这些对自己有利的承诺有没有写进合同里，合同又写了哪些内容，是否存在对自己不利的情形。要留意合同中对方主体以及收款主体与宣传内容是否一致，有没有约束对方违约的条款。（文中当事人为化名）