九游娱乐平台:好医生全员培训必修课发表于: 2025-07-15 08:42:03
明确医生职业道德的基本要求,包括尊重患者、保护隐私、诚实守信、尽职尽责等。
遵守医疗场所的礼仪规范,如着装、言谈举止、接待患者等,以展现专业和尊重。
阐述医疗法律法规的主要内容和适用范围,如医疗机构管理、医疗质量管理、医疗纠纷处理等。
提供针对不同类型医疗纠纷的应对策略和技巧,如沟通技巧、证据收集、协商谈判等。
分享倾听、表达、反馈等沟通技巧,以及如何运用非语言沟通、情绪管理等手段提高沟通效果。
分享如何采用平等和公正的方式来解决冲突,包括倾听、理解、寻求共识等策略。
分享如何与其他部门建立良好的合作关系,包括与护理、药学、行政等部门的合作。