从机关干部到养老院院长，山东烟台龙口市恒康养老服务中心院长韩雨不仅用5年时间将恒康养老服务中心打造成省级五星养老机构，她于2022年创办的《韩院长谈养老》学习营，也即将迎来第二十期开营。

　　“一花独放不是春，百花齐放春满园。”当被问到创办学习营的初心，韩雨如是说。2020年9月，龙口恒康养老服务中心建成投用，当时的韩雨还是街道的一名机关干部，随着自家养老院的启用，素有爱心的韩雨萌生了辞去公职专心办养老院的想法，经过艰难的抉择，带着破釜沉舟的勇气投入养老事业。

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　　恒康养老服务中心经常与当地幼儿园“联谊”，2025年4月23日，韩雨带领恒康养老服务中心的老人走进南苑幼儿园。受访者供图

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　　韩雨发现，办养老院的最大阻碍其实是打破大家对养老院的刻板印象，她想通过努力，传播更多快乐养老的理念和正能量。韩雨把自己的理念不断在恒康养老服务中心付诸实践，她受幼儿园手势操的启发，创编老年人“手势舞”，所在的养老院也是全国最早一批开展这项活动的养老院之一。“小活动”带来“大流量”，韩雨介绍，恒康养老全网账号粉丝量超200万，累计浏览量突破10亿次，获赞3000万+。

　　韩雨告诉人民日报健康客户端记者：“因为我们机构在疫情期间不到1年半全住满了，自媒体也拿到巨大结果，线上线下结合得好，很多粉丝来取经，我就想，我自己最多能照顾到300个老人，如果我把方法告诉其他养老院院长，帮助他们解决入住率低的问题，会有更多的老人和养老机构受益。”

　　“实战赋能、经验共享”是韩雨给学习营的定位，学习议题包括新媒体营销、养老机构运营管理体系建设及入住率提升等。韩雨说，《韩院长谈养老》系列课程始终以 “实战转化” 为核心，将她在新媒体运营、机构管理中的成功经验系统化，形成涵盖新媒体营销技巧、入住率提升策略、标准化流程搭建等关键模块的课程体系。通过案例剖析、现场模拟、小组研讨等沉浸式教学，帮助学员解决实际运营中的痛点。

　　“养老机构的运营管理迫切需要具备可复制的方法论的支撑。目前，多数中小型养老机构缺乏统一的运营管理标准，从入住率提升、日常照料、医疗护理到合规发展等多个环节都存在着流程模糊等问题，在很大程度上制约了养老行业的高质量发展。”中国老年学和老年医学学会康养分会总干事宋首屹表示，这些行业难题的解决，既需要政策层面加大对运营管理和服务标准化建设的引导，同时也需要行业一线机构管理人员的经验共享。

　　“我们希望通过系统化的课程体系，把实战中总结的经验传递给更多同行，同时也希望能够联合更多的从业者，共同探索出一条适合中国国情和适配国内养老机构的科学发展之路。” 韩雨说，据不完全统计，目前已有超 1000 名全国养老机构管理者参与培训，覆盖养老院、社区养老服务中心等多类机构。

　　最新的一期培训，即第二十期，将在7月25日开班。学习营将进一步结合养老服务创新实践，通过“理论+实操”的沉浸式培训，帮助学员打通从“知道”到“做到”的落地路径，为养老机构管理人员的管理能力提升提供科学的决策依据。本期学习营除了有全国多地养老机构管理者参与，同期将开展案例交流与资源对接活动，进一步推动行业经验共享与协同发展。